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智慧商業解決方案

  • 2020-07-15
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商業綜合體經過四代商業模式演變,融合多種業態功能于一體,研究如何通過分析客戶的購物行為習慣,更好地引導客戶購物;如何以精準運營,優質服務改善用戶體驗;如何把握商機,調整樓層布局、租賃政策等,從而最大程度提升商場的成交率和轉化率,物聯網時代下的智慧商業,旨在構建智能化、個性化、場景化的體驗式消費模式。


  • 總體架構


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  • 典型場景



  • 平臺概述

智慧商業解決方案是針對目前商業綜合體面臨的痛點,利用物聯網思維,通過智能化設施的投入,構建一個強大網絡架構,實現綜合體內的所有業務承載,涵蓋商業項目的招商、運營、營銷、顧客體驗及安全管理等,從而助力傳統商業轉型升級,實現商業資產保值、增值。




  • 方案價值


“客流”變“用戶”

通過顧客體驗、互動營銷等手段“抓住”路過客戶的眼球,從而將不確定的商場訪客變成可待續運營的用戶。



“被動”變“互動”
通過微信/手機APP/短信與顧客實時互動,進—步提升顧客粘性,從等客上門變成主動服務。


“群體”變“個體”

通過對用戶畫像進行挖掘,了解用戶的喜好和需求,以便提供更多差異化、個性化服務,繼而提升用戶忠誠度。


“盲目”變“精準”

基于大數據基礎,把會員資產盤點、整理、分類,將碎片化場景集中起來,按活躍度、消費力等進行分組和針對性營銷,提高營銷轉化率。


  • 典型案例


重慶來福士廣場
常州月星環球港
上海寶地廣場
淮南新城吾悅廣場
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